{"id":233198,"date":"2026-09-29T23:37:58","date_gmt":"2026-09-30T04:37:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.buroperiodistico.com.mx\/?p=233198"},"modified":"2026-09-29T23:37:58","modified_gmt":"2026-09-30T04:37:58","slug":"hipodromo-politico-por-carlos-g-cortes-garcia-305","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.buroperiodistico.com.mx\/?p=233198","title":{"rendered":"Hip\u00f3dromo Pol\u00edtico\/ Por Carlos G. Cort\u00e9s Garc\u00eda"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: center;\"><em><strong>ISSSTE VICTORIA: CUANDO RECLAMAR SE CONVIERTE EN AMENAZA<\/strong><\/em><\/p>\n<ul>\n<li><strong><em>En el ISSSTE de Ciudad Victoria \u201clas autoridades\u201d se han acostumbrado a que ante las quejas y se\u00f1alamientos de los derechohabientes, por el mal servicio, lo f\u00e1cil, lo r\u00e1pido, es la vejaci\u00f3n y la amenaza a los ciudadanos. \u00bfHasta cu\u00e1ndo? Los videos exhiben al personal de seguridad de la instituci\u00f3n con el poder suficiente para insultar, ofender y amenazar sin resolver el problema de fondo. Y en toda esta trama, \u00bfqu\u00e9 papel juega el Subdelegado M\u00e9dico de la instituci\u00f3n, Jorge Ivan Cortina Beltran? Urge que salga y d\u00e9 la cara.<\/em><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><em><strong>(29-Septiembre-2026).-<\/strong><\/em> Hay instituciones p\u00fablicas que, por su propia naturaleza, deber\u00edan ser espacios donde el ciudadano encontrar\u00e1 atenci\u00f3n, respeto y soluciones. El ISSSTE es, precisamente, una de ellas. Pero cuando un derechohabiente llega a solicitar un servicio, termina enfrent\u00e1ndose a malos tratos, indiferencia o, peor a\u00fan, a amenazas, y entonces el problema deja de ser solamente administrativo: se convierte en un asunto de dignidad y de responsabilidad p\u00fablica.<\/p>\n<p>Hace algunos d\u00edas comenz\u00f3 a circular en redes sociales un video grabado en las instalaciones de la Cl\u00ednica Hospital del ISSSTE en Ciudad Victoria. En las im\u00e1genes, seg\u00fan lo que se observa en la grabaci\u00f3n difundida, personal de seguridad confronta a derechohabientes que se encontraban documentando, con su tel\u00e9fono celular, presuntas anomal\u00edas y situaciones relacionadas con la atenci\u00f3n que reciben los usuarios.<\/p>\n<p>En el intercambio, se escucha al personal de seguridad \u201cadvertir\u201d al ciudadano que podr\u00eda llamar a la polic\u00eda. Y aqu\u00ed est\u00e1 el punto central: \u00bfpor qu\u00e9 la respuesta ante una inconformidad ciudadana tendr\u00eda que ser la amenaza de llamar a los cuerpos de seguridad?<\/p>\n<p>Si un derechohabiente est\u00e1 inconforme con el servicio que recibe, lo procedente deber\u00eda ser escuchar, orientar y, en su caso, canalizar su queja a las instancias correspondientes. Pero no, \u00abla soluci\u00f3n es intimidar\u00bb.<\/p>\n<p>El asunto adquiere mayor relevancia porque el episodio difundido en redes no aparece completamente aislado del contexto que ha rodeado al ISSSTE Victoria durante los \u00faltimos meses.<\/p>\n<p>En junio de este a\u00f1o, por ejemplo, se difundi\u00f3 el caso de una derechohabiente que denunci\u00f3 p\u00fablicamente problemas para recibir atenci\u00f3n m\u00e9dica y cuestion\u00f3 el trato recibido por parte de personal de la instituci\u00f3n.<\/p>\n<p>Y en julio, trabajadores de la Cl\u00ednica Hospital denunciaron p\u00fablicamente diversas deficiencias en infraestructura y servicios, entre ellas problemas de aire acondicionado, sanitarios fuera de funcionamiento, \u00e1reas de aislamiento con dificultades operativas y otras condiciones que, de acuerdo con sus testimonios, afectan tanto al propio personal de la instituci\u00f3n como a los pacientes. Y ya en aquella ocasi\u00f3n se se\u00f1al\u00f3 que no hab\u00eda un posicionamiento oficial del ISSSTE sobre esas denuncias.<\/p>\n<p>M\u00e1s recientemente, en septiembre, personal de la propia cl\u00ednica comenz\u00f3 a trabajar bajo protesta para manifestar inconformidades relacionadas con falta de insumos, problemas laborales y presuntas irregularidades administrativas. A esas protestas se sumaron familiares de pacientes quienes denunciaron problemas con la alimentaci\u00f3n de personas hospitalizadas.<\/p>\n<p>Es decir, hay suficientes se\u00f1ales p\u00fablicas para que las autoridades competentes volteen a ver lo que est\u00e1 ocurriendo en el ISSSTE Victoria.<\/p>\n<p>Y aqu\u00ed hay que hacer una precisi\u00f3n importante. El ISSSTE es una instituci\u00f3n federal. Y por ello, la responsabilidad principal de investigar y corregir lo que ocurre dentro de sus instalaciones corresponde a sus propias autoridades y a las instancias federales competentes. Y no se trata de trasladar artificialmente a otras instancias una responsabilidad que no les corresponde.<\/p>\n<p>Pero tampoco se trata de que las autoridades estatales, federales o municipales permanezcan indiferentes ante una situaci\u00f3n que afecta a los ciudadanos tamaulipecos.<\/p>\n<p>Porque los derechohabientes del ISSSTE son trabajadores, jubilados, pensionados y familias que durante a\u00f1os han aportado y cotizado para tener acceso a servicios de seguridad social.<\/p>\n<p>No est\u00e1n pidiendo un favor. Est\u00e1n exigiendo que se les atienda conforme a los derechos que les corresponden.<\/p>\n<p>Y aqu\u00ed hay otro elemento que merece especial atenci\u00f3n: la cultura institucional frente a la cr\u00edtica. El propio ISSSTE reconoce oficialmente mecanismos para que los derechohabientes presenten inconformidades, sugerencias, solicitudes y quejas. Entre ellos se encuentran los M\u00f3dulos de Orientaci\u00f3n y Atenci\u00f3n al Derechohabiente, buzones de opini\u00f3n, ISSSTE-Tel, correo electr\u00f3nico y redes sociales, lo que al parecer poco o nada han funcionado hasta hoy.<\/p>\n<p>La instituci\u00f3n se\u00f1ala incluso que estos mecanismos tienen como prop\u00f3sito identificar \u00e1reas de oportunidad y contribuir a mejorar la calidad de los servicios.<\/p>\n<p>Entonces, si existen mecanismos institucionales para escuchar las inconformidades, la pregunta es inevitable: \u00bfPor qu\u00e9 un ciudadano que documenta lo que ocurre tendr\u00eda que ser tratado como un problema? Y una de las probables respuestas debiera ser que una c\u00e1mara de tel\u00e9fono no deber\u00eda convertirse en el enemigo de una instituci\u00f3n p\u00fablica.<\/p>\n<p>Y por el contrario: en tiempos de transparencia, rendici\u00f3n de cuentas y participaci\u00f3n ciudadana, documentar una inconformidad puede ser una forma de hacer visible una problem\u00e1tica que, de otra manera, permanecer\u00e1 \u00fanicamente en los pasillos, las salas de espera y las conversaciones privadas de los usuarios.<\/p>\n<p>Por supuesto, tambi\u00e9n debe existir respeto a la privacidad de pacientes, trabajadores y terceros, as\u00ed como cumplimiento de las reglas aplicables dentro de una instituci\u00f3n hospitalaria. Pero esas restricciones no deben convertirse en una justificaci\u00f3n para intimidar a quien plantea una inconformidad.<\/p>\n<p>\u00bfQui\u00e9n va a poner orden? Porque el problema de fondo no es solamente el video. El problema es que el video vuelve a colocar sobre la mesa una pregunta que lleva tiempo esperando respuesta: \u00bfQui\u00e9n est\u00e1 supervisando realmente lo que ocurre en el ISSSTE Victoria?<\/p>\n<p>Y es precisamente en la cadena de supervisi\u00f3n donde surge otra pregunta inc\u00f3moda. Derechohabientes se\u00f1alan que, desde marzo, el Subdelegado M\u00e9dico, Dr. Jorge Iv\u00e1n Cortina Beltr\u00e1n, habr\u00eda dejado la operaci\u00f3n cotidiana de la Cl\u00ednica Hospital en manos de su amigo y compa\u00f1ero de guardias, el Subdirector M\u00e9dico Daniel Salazar Pe\u00f1a.<\/p>\n<p>El problema es la agenda: la documentaci\u00f3n recabada lo ubica como catedr\u00e1tico matutino de Medicina en la UVM y cubriendo guardias nocturnas tanto en el Hospital General \u201cDr. Norberto Trevi\u00f1o Zapata\u201d como en el Hospital Regional de Alta Especialidad de Ciudad Victoria. Y de ah\u00ed pasar\u00eda, este impresentable personaje, a impartir clases y s\u00f3lo despu\u00e9s acudir\u00eda al ISSSTE, pr\u00e1cticamente al mediod\u00eda.<\/p>\n<p>Cortina Beltr\u00e1n conoce esa din\u00e1mica, pues ambos comparten guardias nocturnas en dichos hospitales. Entonces la pregunta es elemental: \u00bfqui\u00e9n dirige f\u00edsicamente la Cl\u00ednica Hospital durante el d\u00eda? El ISSSTE puede despejar la duda f\u00e1cilmente: que exhiban los registros biom\u00e9tricos del Subdirector M\u00e9dico y que acredite, mediante huella digital, sus horarios efectivos de los \u00faltimos siete meses.<\/p>\n<p>Y aqu\u00ed aparece nuevamente el mismo patr\u00f3n se\u00f1alado en otros casos por este medio: trabajadores cuya presencia f\u00edsica en sus unidades ha sido ausente y de quienes se se\u00f1ala la inexistencia de registros biom\u00e9tricos digitales. Todos tienen un com\u00fan denominador: Jorge Ivan Cortina Beltran. Este caso, seg\u00fan los se\u00f1alamientos recabados, no ser\u00eda la excepci\u00f3n.<\/p>\n<p>Debe quedar muy claro que cuando trabajadores protestan, cuando familiares de pacientes denuncian, cuando derechohabientes expresan p\u00fablicamente su inconformidad y cuando ahora circula un video en el que un usuario es confrontado por personal de seguridad del ISSSTE Victoria, ya no parece suficiente responder con silencio administrativo.<\/p>\n<p>Se requiere una revisi\u00f3n seria; se necesita escuchar a los trabajadores; se necesita escuchar a los derechohabientes; se necesitan revisar las condiciones de infraestructura, abasto, atenci\u00f3n y seguridad. Pero sobre todo, se necesita determinar qu\u00e9 est\u00e1 ocurriendo con el trato que reciben quienes acuden a solicitar un servicio.<\/p>\n<p>No se trata de convertir este asunto en una cacer\u00eda de culpables ni tampoco de condenar anticipadamente a una persona a partir de un video cuya totalidad y contexto deben ser revisados. Se trata de algo mucho m\u00e1s sencillo: que una instituci\u00f3n p\u00fablica d\u00e9 la cara y responda a sus derechohabientes.<\/p>\n<p>Si el personal de seguridad actu\u00f3 conforme a los protocolos, que se explique cu\u00e1les son esos protocolos. Si existi\u00f3 una conducta indebida, que se investigue. Si el derechohabiente infringi\u00f3 alguna disposici\u00f3n, que se determine conforme a derecho. Y si existieron excesos por parte del personal, que tambi\u00e9n haya consecuencias.<\/p>\n<p>Pero lo que no debe ocurrir es que, frente a cada denuncia, la respuesta sea el silencio ni menos la amenaza. Porque un hospital p\u00fablico no puede convertirse en un territorio donde el ciudadano tenga miedo de preguntar, reclamar o exigir que se le atienda, cuando es su derecho.<\/p>\n<p>El ISSSTE tiene la obligaci\u00f3n institucional de escuchar a sus derechohabientes. Y los derechohabientes tienen el inalienable derecho de exigir que su instituci\u00f3n, la que mantienen con su dinero, funcione.<\/p>\n<p>La pelota est\u00e1 ahora en la cancha de las autoridades federales del ISSSTE. Lo que les corresponde es investigar, transparentar y corregir. Porque cuando un ciudadano llega a una instituci\u00f3n de seguridad social buscando atenci\u00f3n y termina sintiendo que tiene que defenderse de la propia instituci\u00f3n, algo est\u00e1 profundamente fuera de lugar. Y eso, en una instituci\u00f3n que deber\u00eda estar al servicio de la gente, no puede normalizarse. Es m\u00e1s, es imperdonable.<\/p>\n<p>A las autoridades federales del ISSSTE, encabezadas por Mart\u00ed Batres Guadarrama, basta de estar haci\u00e9ndose tontos. Urgen respuestas y urgen protocolos para atender como se debe a los derechohabientes, que son quienes mantienen a la estructura del ISSSTE, porque ya basta de arbitrariedades, abusos y majader\u00edas contra quienes deben atender con seriedad, profesionalismo y prontitud.<\/p>\n<p>Y aqu\u00ed la pregunta de los 64 mil\u2026 \u00bfQui\u00e9n y cu\u00e1ndo van a poner orden? Urge a todos una respuesta coherente y eficaz.<\/p>\n<p>PD. 1. Y ahora, una buena noticia para Tamaulipas. La suma de voluntades y la visi\u00f3n de un gobierno humanista han permitido que nuestra entidad sea el \u00fanico estado del pa\u00eds que tiene garantizado el sistema de pensiones para sus trabajadores al servicio del Estado para los pr\u00f3ximos 25 a\u00f1os. As\u00ed lo asegur\u00f3 el gobernador tamaulipeco Am\u00e9rico Villarreal Anaya, al participar en el Consejo Estatal Ordinario del Sindicato Unido de los Trabajadores al Servicio de los Poderes del Estado, en donde la secretaria general Blanca Valles Rodr\u00edguez rindi\u00f3 su Tercer Informe de Labores.<\/p>\n<p>Y en ese escenario, el gobernador Villarreal Anaya destac\u00f3 que en lo que va de su administraci\u00f3n se ha logrado reducir la brecha salarial y hoy nadie que trabaje en el Gobierno del Estado percibe una remuneraci\u00f3n por debajo de un salario m\u00ednimo, adem\u00e1s de otras prestaciones y oportunidades. \u00bfBuena noticia? Muy buena, dir\u00eda yo.<\/p>\n<p>Por su parte, la dirigente sindical Blanca Valles Rodr\u00edguez expres\u00f3 su reconocimiento por la presencia de Am\u00e9rico Villarreal, un gobernante que, dijo, tiene abiertos los caminos del di\u00e1logo y la disposici\u00f3n de construir acuerdos que fortalezcan el bienestar de las y los trabajadores del estado.<\/p>\n<p>Gracias por recibirnos. Sus comentarios son bien recibidos en nuestro correo electr\u00f3nico hipodromo.politico@gmail.com. Y tambi\u00e9n estamos en Twitter @MXCarlosCortes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>ISSSTE VICTORIA: CUANDO RECLAMAR SE CONVIERTE EN AMENAZA En el ISSSTE de Ciudad Victoria \u201clas&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":149900,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[23],"tags":[],"class_list":["post-233198","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-columnas"],"jetpack_publicize_connections":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.buroperiodistico.com.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/233198","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.buroperiodistico.com.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.buroperiodistico.com.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.buroperiodistico.com.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.buroperiodistico.com.mx\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=233198"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.buroperiodistico.com.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/233198\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":233199,"href":"https:\/\/www.buroperiodistico.com.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/233198\/revisions\/233199"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.buroperiodistico.com.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/149900"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.buroperiodistico.com.mx\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=233198"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.buroperiodistico.com.mx\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=233198"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.buroperiodistico.com.mx\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=233198"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}