{"id":18897,"date":"2022-07-11T15:51:14","date_gmt":"2022-07-11T21:51:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.buroperiodistico.com.mx\/?p=18897"},"modified":"2022-07-11T15:53:27","modified_gmt":"2022-07-11T21:53:27","slug":"lanza-gobierno-municipal-nueva-herramienta-para-dar-solucion-a-los-reportes-ciudadanos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.buroperiodistico.com.mx\/?p=18897","title":{"rendered":"LANZA GOBIERNO MUNICIPAL NUEVA HERRAMIENTA PARA DAR SOLUCI\u00d3N A LOS REPORTES CIUDADANOS"},"content":{"rendered":"

\"\"Nuevo Laredo, Tam (11-Julio-2022).-<\/strong><\/em> Este lunes inici\u00f3 operaciones la l\u00ednea telef\u00f3nica 072 y la plataforma 072.mx del Centro de Integral de Atenci\u00f3n Ciudadana (CIGA) una herramienta tecnol\u00f3gica y de servicio que permitir\u00e1 la sinergia entre gobierno y ciudadano, base para la transformaci\u00f3n que vive Nuevo Laredo<\/p>\n

La alcaldesa, Carmen Lilia Canturosas Villarreal, atendi\u00f3 la primera llamada para comprobar que el n\u00famero estuviera en funciones y de esta manera se genere un v\u00ednculo entre la poblaci\u00f3n y las diferentes dependencias gubernamentales.<\/p>\n

\u201cCuando hablamos de ser un gobierno de puertas abiertas y cercano a la gente, tambi\u00e9n nos referimos a este tipo de herramientas como el 072 y 072.mx, que ser\u00e1 un puente de comunicaci\u00f3n directa entre el ciudadano y nuestra administraci\u00f3n, de esta manera podremos atenderlos de forma m\u00e1s eficiente y as\u00ed seguir haciendo de Nuevo Laredo el nuevo coraz\u00f3n de Tamaulipas\u201d, se\u00f1al\u00f3 Carmen Lilia Canturosas.<\/p>\n

Este programa surge por la necesidad de crear un gobierno m\u00e1s cercano a la ciudadan\u00eda, as\u00ed como atender de manera pronta y eficientemente las demandas de la poblaci\u00f3n sobre reportes de la Comisi\u00f3n Municipal de Agua Potable y Alcantarillado (COMAPA), alumbrado p\u00fablico, limpieza de calles, bacheo, recolecci\u00f3n de basura entre otros servicios.<\/p>\n

\u201cA partir de hoy los ciudadanos podr\u00e1n realizar cualquier reporte relacionados a servicios municipales a trav\u00e9s del n\u00famero telef\u00f3nico 072, desde el lugar donde se encuentren, sin necesidad de acudir hasta la presidencia municipal\u201d, indic\u00f3 la Presidenta Municipal.<\/p>\n

Los ciudadanos tambi\u00e9n pueden realizar el reporte a trav\u00e9s de ventanilla y dichos reportes se procesan y se canalizan a la dependencia correspondiente.<\/p>\n

\u201cCon est\u00e1 herramienta vamos a facilitar el trabajo, es autom\u00e1tica la llamada, se les asignar\u00e1 un folio para darle seguimiento. Estamos trabajando para que esto sea cada d\u00eda m\u00e1s r\u00e1pido todos\u201d, dijo Javier Acevo, director de Atenci\u00f3n Ciudadana.<\/p>\n

Al presentar un reporte ante el CIGA, el ciudadano recibir\u00e1 un folio con el que puede dar seguimiento a la solicitud realizada y actualmente la administraci\u00f3n municipal mediante el CIGA ha dado soluci\u00f3n a 25 mil, 331 solicitudes. Semanalmente se reciben un promedio de 850 solicitudes.<\/p>\n

Las colonias de las cuales se han recibido mayor reportes sobre atenciones son Valles de An\u00e1huac, Infonavit Fundadores, Villas de San Miguel, Los Fresnos y Sector Centro.<\/p>\n

El horario de atenci\u00f3n es de lunes a viernes de 8:00 de la ma\u00f1ana a 8:00 de la noche y los s\u00e1bados de 9:00 de la ma\u00f1ana a 2:00 de la tarde.<\/p>\n

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